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实施服务

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实施建议:

1、实施的过程中最重要的就是沟通,很多问题沟通到位了自然就解决了。

2、每台电脑设置合适的机器名和ip地址,如服务器机器名为sever,ip为1.1,工作站根据作用命名,如caiwu等,ip为1.2x;收银机1.3x等,最好用不干胶将该信息粘帖到电脑的主机上。

3、布线要留备用线,且交换机放置在中间位置,往两边布线。

4、服务器和客户端要装杀毒软件,装好后将软件安装目录添加至白名单。

5、及时做好备份工作。操作系统备份、软件数据库备份、软件安装目录备份、安装包和升级包备份等。建议将软件和SQL 数据库都安装在D盘。即使操作系统崩溃,软件数据库通过还原仍可正常使用。

零售实施流程:

出发准备:

1、了解企业现状,把握客户需求;

2、确定企业管理流程模型;

3、准本相关培训内容及资料文档。

系统培训:

1、搭建模拟操作环境,准备软件系统

2、导入演示数据,做前后台操作人员的全面培训。

业务模拟:

1、知道用户惊醒实现业务流程的模拟,实现需求功能并进行沟通确认;

2、全面重点培训收银员,做好实际操作,熟悉整个收银流程。

实时准备:

1、整理或导出基础数据,确定类别的划分及相关信息属性;

2、组建或检查连锁网络。保证网络通畅;

3、数据、网络准备完成后,与客户人员确定系统初始化参数设置。

系统实施:

1、确定正式实施或切换时间,一次性切换成功;

2、实施或切换成功之后,测试各操作人员、收银员登录权限情况,检查各硬件征程使用情况;

3、正式启用系统,全程跟进,及时处理突发事件;

4、收班日结后进行数据核对,查看报表,总结问题。

系统验收:

1、实施验收报告提交并确认;

2、整体实施文档,记录工作日志。

专卖实施流程:

前期准备:

1、硬件、软件硬件环境要求;

2、网络通讯环境要求;

3、基础数据编码规则制定及准备;

4、相关资料准备,如:产品操作手册、安装光盘、系统盘等。

出发准备:

1、项目小组人员成立。

2、硬件、网络环境到位。如:服务器、网络、POS机、电子秤、打印机等;

3、基础数据编码规则制定到位。

确定计划:

1、确定实施计划及时间表;

2、实施相关部门确认计划、时间表。

客户准备检查:

1、相关人员需明确知晓实施计划及时间表;

2、相关人员、硬件等及时到位,全力配合实施人员调派。

软件安装、基础数据录入:

1、安装总部、门店客户端、数据库服务端并能正常运行;

2、导入或录入基础数据。如:商品、供应商、会员等;

3、验证单据业务,前台业务;

4、能够查询出各相关报表。


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